Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/12/2024

Zentec Solutions s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, notamment :

  • Informations que vous fournissez directement : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, etc.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, et durée des visites.
  • Données issues des formulaires : Informations que vous remplissez sur notre site, telles que des demandes de devis ou des commentaires.

2. Utilisation des informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer nos services.
  • Communiquer avec vous concernant vos demandes, projets ou support client.
  • Envoyer des mises à jour, offres promotionnelles et informations pertinentes sur Zentec Solutions.
  • Assurer la sécurité de notre site web et prévenir toute activité frauduleuse.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de service : Fournisseurs de services tiers qui nous aident à traiter vos demandes (par exemple, hébergement web, traitement des paiements).
  • Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
  • Consentement explicite : Si vous donnez votre consentement pour partager vos informations.

4. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations contre :

  • L’accès non autorisé.
  • La divulgation ou modification non autorisée.
  • La perte ou destruction accidentelle.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n’est entièrement sécurisé. Nous encourageons également les utilisateurs à protéger leurs informations (par exemple, ne pas partager leurs mots de passe).

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

  • Analyser les performances de notre site web.
  • Personnaliser le contenu affiché.
  • Suivre les interactions des utilisateurs.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Modification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles (dans les limites permises par la loi).
  • Rétractation du consentement : Retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@zentecsolutions.ca.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Zentec Solutions
Email : privacy@zentecsolutions.ca